Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 
 
 
Bu yeni sistemin tanımı?
Şimdilik sadece kontörlü cep telefonu müşterilerine diledikleri her an telefonları için internet üzerinden veya SMS (Short Message Service) yani mesajla ile kontör sağlamak üzere kurulmuş bir sistemdir.
Böyle bir sisteme neden gerek duyayım ?
Her yerden alıyorsunuz ama her zaman bulabiliyormusunuz ? Kontör satan işyerlerine 24 saat istediğiniz an, cumartesi, pazar, bayramda, tatilde, en ıssız yerde ulaşabiliyormusunuz ? Ulaşmanızı bir yana bıraktık size kredi kartınızla kontör almanızı sağlayabiliyorlarmı ? Size bir mesaj yakınlığında olabiliyorlar mı ?      
Bu sisteme nasıl kayıt olacağım ?
a) İnternet ortamından digital olarak. Firmamızın web sayfası www.kontor.com adresine girip başvuru formunu doldurarak. 
b) Daha kolayı 0424 236 02 21 veya 0532 477 80 77 numaralı telefonların birinden şirketimizi arayarak. Online personelimizle bağlantı kurarak. 
Tamam kayıt olduktan sonra nereden kontör alabilirim ?
a) İnternet üzerinden firmamızın web sayfasına www. kontortr.com girerek kayıt esnasında tanımladığınız kullanıcı adı ve şifrenizi kullanarak kontör satın alabilirsiniz. 
b) Yada firmamızın kontör satışı ile ilgili GSM (0532 477 80 77) numarasına kayıt esnasında tanımladığınız şifreyi bir mesajla göndererek kontör satın alabilirsiniz. 
İnternet bağlantım yok SMS yani mesajla nasıl kontör alacağım ?
Firmamızın kontör satışı ile ilgili GSM (0532 477 80 77 ) numarasına kayıt esnasında tanımladığınız şifreyi, başına telefon hattınızın ilk harfini de yazarak bir mesajla göndeceksiniz. Örnek; Şifreniz 12345 olsun. Hattınız Telsim Mycep bu durumda göndereceğiniz mesaj M12345 olmalıdır.Turkcell Hazır Kart ve Muhabbet Hat için "H" dir. Firmamızın SMS Bilgisayarı o an kontör bedelini kredi kartı hesabınızdan çekecek ve eskiden bir plastik karttan kazıyıp öğrendiğiniz kontör şifresini bir cevap mesajı olarak size gönderecek. Size mesaj olarak gelen kontör şifresini her zaman ki gibi cep telefonunuza yükleyeceksiniz.  
Kontörü plastik kartla alırken 250, 500, 750 veya 1000 kontör isteyebiliyorduk. Bu sistemde nasıl olacak ?
Kontörü mesajla satın alırken telefon hattınızın ilk harfini şifrenizin başına ekleyip bir mesajla firmamızın ilgili GSM (0532 477 80 77 ) numarasına gönderiyordunuz. Bu size o hattın kontör seçeneklerinden ikincisini almanızı sağlıyor. Örnek; Şifreniz 12345 olsun. Hattınız Telsim Mycep M12345 şeklinde gönderdiğiniz mesajla 250 kontör satın alabilirsiniz,100 değil. 500 kontör satın almak için M12345+500 yazmalı ve bu mesajı göndermelisiniz. 750 kontör satın almak için M12345+750 yazmalısınız. Bu yazım formatı bütün diğer hatlar için geçerli.   
İnternetten alışveriş güvenli mi ?
İnternetten alışveriş gerekli koşullar sağlandıktan sonra güvenlidir.Kredi Kartı bilgilerinizi girerken SSL (Secure Socket Layer) sistemi ile o an ki bilgi giriş ekranı internette olan diğer kişilerin paylaşımına şifrenelerek kapatılmaktadır.Girilen bilgiler internet üzerinde saklanmamakta direk olarak firmamıza iletilmektedir. Böylece maksimum güvenlik sağlanmaktadır.
Kredi Kartı bilgilerini vermek güvenli mi ?
Bankalar sizin kredi kartı ile alışveriş sisteminiz olan Mail Order sistemini ancak ciddi firmalara kullandırırlar. Aldığınız her malın veya hizmetin faturası mutlaka sizinle tutarda hemfikir olunduktan sonra kesilir. Kredi kartınızdan ödemek istediğinizden daha fazlası alınmaz.      
Güvenlik Sertifikası nedir ?
Kredi Kartı bilgilerinin girildiği ekranı başkalarının görmesini engellemek için kullanılan SSL’in (Secure Socket Layer) bir sertifikası vardır. Bu belgeden sertifikanın geçerlilik süresi, nasıl bir güvenlik sağladığı gibi bir çok ayrıntıyı öğrenebilirsiniz. Bunun için sisteme kayıt olmak, kontör satın almak veya hesap ekstrenizi görmek için girdiğiniz güvenli sayfaların alt kısmında durum çubuğunda bulunan sarı renkteki küçük kilit simgesini tıklamanız yeterli.   
SSL ile 128 bit ile şifreleme yapıyormuşsunuz. ama mouse’un okunu küçük sarı kilit simgesinin üzerine getirdiğimde “SSL Secured (40 Bit)” yazıyor neden ?
Bu tamamen kullandığınız browser yani internette gezinmek için kullandığınız yazılımın versiyonuna bağlıdır. Mesela İnternet Explorer 4.0 veya 5.0 kullanıyorsanız bu yazılımlar 128 bit şifrelemeyi desteklemediğinden ya 40 bit yada şifreleme bölümünün  yükseltilmiş sürümü ile 56 bit yazacaklardır. Eğer 128 bit şifrelenmiş bir sayfa istiyorsanız İnternet Explorer 8.0 versiyonu kullanmalısınız. Bu yazılım ücretsiz olup www.microsoft.com/downloads adresinden yüklenebilir.       
Alınan Kontörü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Verdiginiz siparisle ilgili bir sorununuz oldugunda ürünü müsteri hizmetlerimizden onay aldiktan sonra geri iade edebilirsiniz. Iade etmek istediginiz ürünü siparisinizin size ulastigi tarihten itibaren tüketici kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yipratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek sekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturasi ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazi ile adresimize gönderebilirsiniz. Ürünün elimize ulasmasindan itibaren ürün bedeli kredi kartiniza veya havale yapilmasini istediginiz hesap numarasina iade edilecektir. Ürün bedelinin kartiniza yansimasi ile ilgili bir problem yasarsaniz ilgili bankanizin müsteri hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır.
Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma geçer ?
Siparisiniz iptal edildikten sonra para iadesi islemi ilgili birimimiz tarafindan yapilacak olup, hesabiniza en kisa zamanda yansiyacaktir. Ancak, bankalarin hesaplara aktarim tarihleri farkli oldugundan hesabiniza ne zaman yansiyacagi konusunda ilgili bankanizin müsteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer ?
Siparisiniz iptal edildikten sonra bize bildireceginiz hesap numarasina ürün bedeli ilgili birimimiz tarafindan hemen yansitilacaktir.
Genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşulları nelerdir ?
Ürünün arızalı olması dışında hijyen ve sağlık sorunları nedeni ile ambalajı açılmış , kazınarak acılmış kontorlerin ürünlerin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.
         

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player